MataKita.co, Gorontalo – Selama pandemi Covid-19, Kantor Kelurahan Limba U I , Kota Gorontalo tetap berupaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Pelayanan dilakukan dengan tetap memperhatikan protokol covid-19. Demikian diungkapkan Sekretaris Lurah, Indriyani Ranti., ST Kepada MataKita.co saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (8/2/2021).
“Pada masa pandemi covid-19 ini kami tetap memberi pelayanan prima sesuai tugas pokok dan Instruksi Walikota dalam melayani masyarakat sesuai Protokoler Kesehatan,” ungkapnya.
Indriyani mengingatkan kepada masyarakat yang datang untuk melakukan cuci tangan yang sudah disediakan sebelum masuk ke dalam ruang pelayanan, Tidak lupa wajib menggunakan masker.
Kemudian, sambung indriyani, pihaknya juga menerapkan physical distancing dalam antrean warga di kelurahan dan mempercepat urusan warga sesuai dengan standar pelayanan kelurahan.
Dia menambahkan, jika masyarakat yang datang melebihi kuota di dalam kantor, maka diminta untuk menunggu lebih dulu di luar. Pihak kelurahan sudah menyediakan tempat yang nyaman untuk menunggu.
“Kami juga sudah siapkan tempat kalau jumlah warga lebih banyak. Ini kami lakukan demi mengedepankan protokol kesehatan dan pencegahan Covid-19,” tandasnya.
Sementara dari segi pelayanan Kelurahan Limba U I Kota Gorontalo sangat mengoptimalkan jam layanan kepada masyarakat sesuai dengan jam kerja, apabila Lurah ada kesibukan diluar kantor dapat menugaskan PNS Kelurahan untuk siap memberikan pelayanan terbaik, termasuk pengelolaan pengaduan masyarakat karena pelayanan publik merupakan program prioritas Pemkot Gorontalo sesuai dengan visi dan misi.
