Matakita.co, Papua – Telkom Regional V melalui Telkom Papua memperkuat sinergi dengan pelanggan melalui Customer Engagement Forum yang digelar di Lyma Caffe, Jayapura, Selasa (30/6). Kegiatan ini menjadi ajang mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan berbagai solusi digital yang dirancang untuk mendukung transformasi bisnis di sektor hospitality dan pariwisata.
Executive Vice President Telkom Regional V, Amin Soebagyo, membuka kegiatan tersebut. Dalam sambutannya, ia menegaskan pentingnya membangun kolaborasi yang berkelanjutan antara Telkom dan pelanggan guna menghadapi tantangan transformasi digital di berbagai sektor industri.
“Kolaborasi yang kuat menjadi kunci dalam menghadirkan solusi digital yang mampu meningkatkan daya saing bisnis. Telkom berkomitmen terus mendampingi pelanggan melalui layanan yang inovatif dan sesuai dengan kebutuhan industri,” ujar Amin.
Forum berlangsung interaktif melalui sesi Mentimeter yang dipandu Andromeda. Melalui sesi ini, peserta menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan terhadap layanan Telkom sehingga tercipta komunikasi dua arah yang lebih terbuka antara perusahaan dan pelanggan.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan pemaparan Sales Engineer Telkom, Taufiqur Rohman, bertajuk Ecosystem Telkom Solution – Hospitality & Tourism. Ia menjelaskan berbagai solusi digital yang dapat dimanfaatkan pelaku industri perhotelan dan pariwisata, mulai dari layanan konektivitas berkecepatan tinggi, sistem digital terintegrasi, hingga teknologi yang mendukung efisiensi operasional dan peningkatan pengalaman pelanggan.
Selain memperkenalkan inovasi digital, Telkom Papua juga memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui penyerahan penghargaan Best Customer Loyalty. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Amin Soebagyo kepada pelanggan terpilih sebagai bentuk penghormatan atas kepercayaan dan loyalitas yang telah terjalin selama ini.
Customer Engagement Forum ini diharapkan semakin memperkuat kemitraan strategis antara Telkom dan pelanggan, membuka peluang kolaborasi baru, serta mempercepat penerapan transformasi digital di sektor hospitality dan pariwisata. Melalui berbagai solusi yang ditawarkan, Telkom optimistis dapat mendukung terciptanya ekosistem digital yang lebih terintegrasi, kompetitif, dan berkelanjutan di Papua.
